{"id":1186,"date":"2020-11-10T12:04:52","date_gmt":"2020-11-10T11:04:52","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.forty-four.de\/?p=1186"},"modified":"2021-05-21T10:07:39","modified_gmt":"2021-05-21T08:07:39","slug":"newsletter-auswertung-kennzahlen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/newsletter-auswertung-kennzahlen\/","title":{"rendered":"E-Mail-Newsletter (5\/5): Kennzahlen und Auswertung"},"content":{"rendered":"Lesedauer<\/span> 5<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Ein Newsletter ist ein stetiger Prozess. Haben Sie ihn verschickt, beginnt schon die Auswertung. Die ist besonders wichtig, denn an den Kennzahlen sehen Sie, ob Ihr Newsletter wirklich sein Ziel erreicht \u2013 oder ob Sie noch einmal nachbessern m\u00fcssen.<\/p>\n\n\n\n

Die Newsletter Auswertung liefert Ihnen also wichtige Ausk\u00fcnfte dar\u00fcber, an welchen Stellschrauben Sie noch drehen m\u00fcssen. Durch die regelm\u00e4\u00dfige Analyse lernen Sie direkt von Ihrer Zielgruppe, was Sie bei Ihrem Newsletter besser machen k\u00f6nnen. Betrachten Sie die Auswertung also nie als l\u00e4stige Pflicht. Sehen Sie darin vielmehr die Chance, Ihre E-Mails bestm\u00f6glich aufzubereiten!<\/p>\n\n\n\n

Wir erkl\u00e4ren Ihnen, welche Schl\u00fcsse Sie aus welchen Newsletter Kennzahlen ableiten k\u00f6nnen …<\/p>\n\n\n\n

01. Die \u00d6ffnungsrate: War der Betreff gut? <\/h2>\n\n\n\n

Zuerst schauen Sie sich die \u00d6ffnungsrate an. Dabei wird unterschieden zwischen den einzelnen \u00d6ffnungen, also der Zahl der Empf\u00e4ngerinnen und Empf\u00e4nger, die den Newsletter ge\u00f6ffnet haben, und den gesamten \u00d6ffnungen, bei denen auch Wiederholungs\u00f6ffnerInnen mitgez\u00e4hlt werden. <\/p>\n\n\n\n

Die durchschnittliche \u00d6ffnungsrate f\u00fcr Newsletter lag 2019 laut einer Erhebung von newsletter2go<\/a> bei ca. 25 %<\/strong>. Also \u00f6ffnet im Schnitt jede vierte Person einen Newsletter. Lag Ihre \u00d6ffnungsrate mindestens im Schnitt oder gar dar\u00fcber? Dann ist das schon einmal ein gutes Zeichen.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie jedoch niedriger ist, sollten Sie auf jeden Fall aktiv werden. Parameter, welche die \u00d6ffnungsrate von Newslettern beeinflussen, sind z. B. der Betreff und der Versandzeitpunkt. Nutzen Sie also einen A\/B-Test, um Ihre Betreffzeile sowie den Versandzeitpunkt zu optimieren. Das sollten Sie \u00fcbrigens auch machen, wenn Ihre \u00d6ffnungsrate bereits \u00fcber dem Durchschnitt liegt. Denn diese Werte geben nat\u00fcrlich nur einen Fingerzeig \u2013 und Optimierungspotenzial gibt es eigentlich immer!<\/p>\n\n\n\n

02. Die Klickrate: \u00dcberzeugen Ihre Inhalte?<\/h2>\n\n\n\n
\"Eine<\/figure>\n\n\n\n

Wer klickt was in Ihrem Newsletter an? Das sollten Sie stets genau beobachten. Denn so erfahren Sie, ob Ihre Inhalte bei Ihren Leserinnen und Lesern gut ankommen. Dabei unterscheidet man zwischen Einzelklicks (Wie viele Empf\u00e4nger haben insgesamt irgendwas angeklickt?) und der gesamten Klickzahl. <\/p>\n\n\n\n

In der Erhebung von newsletter2go<\/a> lag die durchschnittliche Klickrate 2019 bei 4,25 %<\/strong>. Sie liegen dar\u00fcber? Das spricht daf\u00fcr, dass Ihre Inhalte interessant und gut aufbereitet sind! Nat\u00fcrlich sollten Sie sich auf diesem Erfolg nicht ausruhen. Denn inhaltliche Optimierung<\/a> ist immer wichtig. Auf diesem Weg passen Sie Ihre Inhalte noch besser an die Bed\u00fcrfnisse Ihrer Zielgruppe an. So machen Sie Ihren Newsletter zu einem echt m\u00e4chtigen Werkzeug, um Ihren Content zielgerichtet auszuspielen! <\/p>\n\n\n\n

03. Die Bouncerate: Kommt Ihr Newsletter gut an?<\/h2>\n\n\n\n

Die Bouncerate gibt an, ob Ihr Newsletter \u00fcberhaupt ankommt. Dabei unterscheidet man zwischen Softbounces (Postfach der Empf\u00e4ngerIn ist voll) und Hardbounces (Newsletter konnte dauerhaft nicht zugestellt werden). Auch wenn Sie im SPAM-Ordner landen, wird es in dieser Rate mit einberechnet. <\/p>\n\n\n\n

Im Schnitt lag die Rate 2019 laut newsletter2go <\/a>bei 2,34 %<\/strong>. Liegt Ihre Rate bei der Newsletter Auswertung deutlich dar\u00fcber oder darunter? Das verr\u00e4t Ihnen, wie konform Sie zu SPAM-Bestimmungen agieren und ob Ihre technische Struktur gut aufgestellt ist. Sollten Sie \u00fcberraschend hohe Bounceraten aufweisen, sollten Sie unbedingt den gesamten Versandprozess \u00fcberdenken und ggfs. umstellen.<\/p>\n\n\n\n

04. Die Abmelderate: Machen Sie Ihre Zielgruppe gl\u00fccklich? <\/h2>\n\n\n\n

Hohe Abmelderaten sind nat\u00fcrlich die H\u00f6chststrafe bei der Newsletter Auswertung. Immerhin geben diese Kennzahlen an, dass Ihre Zielgruppe kein Interesse mehr an Ihrem Newsletter hat. Im schlimmsten Fall hat sie sogar das Interesse an Ihrem Unternehmen verloren.<\/p>\n\n\n\n

Im Schnitt lagt die Abmelderate 2019 bei 0,34 %<\/strong><\/a>. Wenn Sie darunter liegen, m\u00fcssen Sie sich keine Gedanken machen. Denn ein paar Abmeldungen sind v\u00f6llig normal. Liegen Sie allerdings signifikant dar\u00fcber, ist das ein klares Warnsignal. Dann sollten Sie zun\u00e4chst den Anmeldeprozess hinterfragen. Ist dieser transparent gestaltet? Wissen die Personen, worauf sie sich einlassen, wenn sie Ihren Newsletter abonnieren? Oder werden Sie an verschiedenen Stellen quasi dazu gezwungen, sich anzumelden? <\/p>\n\n\n\n

Letztlich zeigt die Abmelderate bei der Newsletter Auswertung vor allem aber, dass Sie Ihr Versprechen mit Ihren Inhalten nicht eingel\u00f6st haben. Menschen haben sich mit einer gewissen Erwartung angemeldet. Diese wurde aber nicht erf\u00fcllt, sei es durch unpassende Inhalte, zu h\u00e4ufige Mailings oder andere Aspekte. Schauen Sie also genau hin und hinterfragen Sie den gesamten Ablauf von der Anmeldung bis zur Mail! <\/p>\n\n\n\n

05. Die Conversionrate: Z\u00fcndet Ihr Newsletter?<\/h2>\n\n\n\n
\"Eine<\/figure>\n\n\n\n

Jeder Newsletter verfolgt ein klares Ziel. Nat\u00fcrlich informieren Sie in erster Linie, aber eigentlich wollen Sie, dass Ihre Zielgruppe eine bestimmte Aktion ausf\u00fchrt. Um zu sehen, ob das auch funktioniert, sollten Sie die Conversionrate in Ihrer Newsletter Auswertung betrachten. Diese zeigt Ihnen Ihr individuelles Ziel an (Download, Kauf, Anfrage usw.). <\/p>\n\n\n\n

Damit das funktioniert, m\u00fcssen Sie f\u00fcr gew\u00f6hnlich Google Analytics in Ihr Mailprogramm integrieren. Dann ersetzen Sie alle Links aus Ihrem Newsletter durch Tracking-Links. So k\u00f6nnen Sie genau nachverfolgen, wer aus Ihrem Newsletter auf Ihre Website kommt und welche Aktion durchf\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n

Auch die passiven Conversions k\u00f6nnen Sie erfassen, also Nutzerinnen und Nutzer, die nicht direkt \u00fcber Ihren Newsletter auf Ihre Website gegangen sind, diesen aber empfangen und auf anderem Weg bei Ihnen gekauft haben. Diese Aktionen sind schlie\u00dflich ggfs. auch Ihrem Newsletter zuzurechnen. Auch k\u00f6nnen Sie in Ihrer Newsletter Auswertung erfassen, wer Ihren Newsletter empf\u00e4ngt, aber nie auf Ihre Website geht. <\/p>\n\n\n\n

Insgesamt gilt nat\u00fcrlich: Die Conversionrate sollte so hoch wie m\u00f6glich sein. Schlie\u00dflich bringen die h\u00f6chsten \u00d6ffnungsraten Ihrem Unternehmen zwar Reichweite, aber am Ende nicht mehr Umsatz. Deshalb m\u00fcssen Sie hier genau hinschauen, ob Ihr Conversionziel wirklich erreicht wird.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihre Conversionrate niedrig ist, kann das verschiedene Gr\u00fcnde haben. Es kann einerseits an den Inhalten Ihres Newsletters liegen, aber eben auch an der Seite, auf die der Newsletter verlinkt. Haben Sie also hohe \u00d6ffnungsraten und Klickzahlen, am Ende aber keine Conversion, ist sehr wahrscheinlich die Landingpage Schuld. <\/p>\n\n\n\n

Newsletter Auswertung ist ein ewiger Prozess<\/h2>\n\n\n\n

Wichtig ist, dass Sie verstehen, dass ein Newsletter eine stetige Entwicklung ist. Was gestern noch funktioniert hat, greift morgen vielleicht schon nicht mehr. Deshalb ist es sehr wichtig, dass Sie die Newsletter Auswertung stets im Blick behalten und sich \u00fcberlegen, wie Sie Ihre Mails weiter optimieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

Dabei geben Ihnen die angegebenen Durchschnittszahlen zwar eine Orientierungshilfe. Am Ende sind sie aber nicht mehr als ein Fingerzeig und haben f\u00fcr Ihr Unternehmen und Ihre Branche nur beschr\u00e4nkte Aussagekraft. Wenn Sie branchenspezifischere Angaben suchen, finden Sie diese jedoch auch in der zitierten Auswertung von newsletter2go<\/a>. Was einfach klar sein sollte: Auch wenn die Newsletter Kennzahlen im Vergleich gut sind \u2013 haben Sie stets weiter ein Auge drauf und testen Sie!<\/p>\n\n\n\n

Newsletter Auswertung leicht gemacht …<\/h2>\n\n\n\n

Als Internetagentur bieten wir Ihnen den kompletten Newsletter-Ablauf an<\/a>. Wir analysieren Ihre Zielgruppe, erstellen in Absprache die passenden Inhalte und liefern Ihnen regelm\u00e4\u00dfige Reportings mit Handlungsvorschl\u00e4gen. So entwickeln wir Ihren Newsletter stetig weiter und machen Ihn zu einer wichtigen S\u00e4ule in Ihrem Marketing. <\/p>\n\n\n\n

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Serie E-Mail-Newsletter<\/h4>\n\n\n\n

E-Mail-Newsletter sind ein m\u00e4chtiges Marketinginstrument. Wir erkl\u00e4ren Ihnen, worauf es ankommt, um sie erfolgreich einzusetzen. Finden Sie hier alle Beitr\u00e4ge unserer Blog-Reihe:<\/p>\n\n\n\n