{"id":4065,"date":"2022-07-21T15:23:00","date_gmt":"2022-07-21T13:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/?p=4065"},"modified":"2022-07-21T15:23:03","modified_gmt":"2022-07-21T13:23:03","slug":"tonalitaet-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/tonalitaet-marketing\/","title":{"rendered":"Tonalit\u00e4t im Marketing: Finden Sie die Stimme Ihres Unternehmens"},"content":{"rendered":"Lesedauer<\/span> 6<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Der Ton macht die Musik \u2013 wie im Konzertsaal, so auch im Marketing. Denn die Tonalit\u00e4t Ihres Unternehmens bestimmt wesentlich dar\u00fcber, wie es von Ihrer Zielgruppe wahrgenommen wird. <\/p>\n\n\n\n

Diese Wahrnehmung ist wiederum immens wichtig, wenn es um Themen wie Markenbekanntheit, Image, Kundenbindung und schlichtweg den Verkauf geht. <\/p>\n\n\n\n

Entsprechend wichtig ist es, dass Sie sich mit dem Thema Tonalit\u00e4t aktiv auseinandersetzen. Nur so k\u00f6nnen Sie sicherstellen, dass Ihr Unternehmen die Zielgruppe wirklich anspricht. Wir erkl\u00e4ren Ihnen, worauf Sie dabei achten m\u00fcssen. <\/p>\n\n\n\n

Was bedeutet Tonalit\u00e4t?<\/h2>\n\n\n\n

Der Begriff Tonalit\u00e4t stammt eigentlich aus der Musik. Dort beschreibt er laut Duden<\/a> u. a. \u201ejegliche Beziehung zwischen T\u00f6nen, Kl\u00e4ngen und Akkorden\u201c<\/em>. Vor einigen Jahren wurde der Begriff aber auch vom Marketing adaptiert.<\/p>\n\n\n\n

Hier bezieht er sich auf das Zusammenspiel aus Stimmung, Ansprache und Corporate Identity<\/strong>. Insgesamt geht es darum, wie das Unternehmen \u00f6ffentlich spricht und klingt. <\/p>\n\n\n\n

Da in Zeiten von Online-Shopping die gelesenen W\u00f6rter auf Websites & Co. \u2013 und somit eben die Tonalit\u00e4t \u2013 oftmals der einzige Eindruck von einem Unternehmen <\/strong>sind, ist es besonders wichtig, diese mit der entsprechenden Sorgfalt zu erarbeiten.<\/p>\n\n\n\n

Keinesfalls sollten Sie Ihre Tonalit\u00e4t einfach passieren lassen. Stattdessen m\u00fcssen Sie sich entsprechende Gedanken machen und Zeit investieren. Denn diese Thematik kann, richtig ausgespielt, ein wichtiger Hebel f\u00fcr die Conversionoptimierung und das gesamte Image Ihres Unternehmens sein. <\/p>\n\n\n\n

7 Fragen f\u00fcr die Gestaltung Ihrer Tonalit\u00e4t<\/h2>\n\n\n\n
\"Eine
Ob in der direkten Ansprache oder im Online-Marketing \u2013 die Tonalit\u00e4t ist stets wichtig f\u00fcr den Erfolg.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

01. Wer ist Ihre Zielgruppe?<\/h3>\n\n\n\n

Jede Form der Unternehmenskommunikation ist zielgerichtet. Ob Sie eine Pressemitteilung, einen Produkttext oder einen Ratgeberbeitrag ver\u00f6ffentlichen \u2013 Sie wollen immer Menschen ansprechen.<\/p>\n\n\n\n

Deshalb steht vor der Entwicklung der Tonalit\u00e4t immer erst einmal das Kennenlernen Ihrer Zielgruppe an. Idealerweise haben Sie bereits im Zuge der Produkt- oder Leistungsentwicklung eine Zielgruppenanalyse <\/a>durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Auf dieser Analyse k\u00f6nnen Sie nun aufbauen. Falls Sie noch keine Erhebung rund um Ihre Zielgruppe durchgef\u00fchrt haben, ist sp\u00e4testens jetzt der Zeitpunkt gekommen. Denn nur, wenn Sie wissen, f\u00fcr wen Sie \u00fcberhaupt schreiben<\/strong>, k\u00f6nnen Sie sich passend ausdr\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n

Hier liegt auch ein h\u00e4ufiger Denkfehler vor: Viele Unternehmen kommunizieren immer noch von oben herab und dr\u00fccken der Zielgruppe ihre Sprache auf. Ein solches Vorgehen ist aber schon lange nicht mehr zeitgem\u00e4\u00df.<\/p>\n\n\n\n

Stattdessen sollten Sie verstehen, dass sich jegliche Form der Unternehmenskommunikation an der Zielgruppe orientieren <\/strong>muss. Nur so haben Sie eine M\u00f6glichkeit, diese Zielgruppe wirklich zu erreichen, zu \u00fcberzeugen und an sich zu binden.<\/p>\n\n\n\n

02. Was f\u00fcr ein Produkt bzw. eine Leistung bieten Sie an?<\/h3>\n\n\n\n

Wir Menschen erwarten von verschiedenen Branchen unterschiedliches Verhalten. Ein Hersteller von veganen Smoothies kann uns z. B. locker-l\u00e4ssig ansprechen. Wenn uns aber ein Finanzberater oder Bestattungsunternehmen mit derselben Ansprache erreichen will, f\u00fchlen wir uns unangenehm ber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n

Das liegt schlichtweg an der Erwartungshaltung<\/strong>. Ihre Zielgruppe assoziiert bestimmte Attribute mit Ihrem Produkt oder Ihrer Branche. Entsprechend sinnvoll ist es, sich dar\u00fcber bewusst zu werden.<\/p>\n\n\n\n

Analysieren Sie also, welche Werte und Attribute<\/strong> die Menschen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Leistung bzw. Branche verbinden. Dies k\u00f6nnen Sie z. B. durch Marktforschung und Befragung erfassen. <\/p>\n\n\n\n

Anschlie\u00dfend haben Sie die Wahl: F\u00fcgen Sie sich in diese Erwartungshaltung ein? Oder wagen Sie bewusst einen Bruch, auf die Gefahr hin, wom\u00f6glich f\u00fcr Irritation zu sorgen?<\/p>\n\n\n\n

Denn diese Erwartungen sind keine Vorschrift. Sie m\u00fcssen nicht genauso handeln, wie es die Zielgruppe erwartet. Das w\u00e4re auf Dauer langweilig und kann dazu f\u00fchren, dass Ihr Unternehmen in der Masse untergeht.<\/p>\n\n\n\n

Dennoch ist es wichtig, diese Erwartungen und damit verbundene Grenzen und Regeln zu kennen. Denn nur so k\u00f6nnen Sie abw\u00e4gen, ob Sie eine potenzielle \u00dcberschreitung in Ihrer Tonalit\u00e4t wagen wollen. <\/p>\n\n\n\n

03. Was f\u00fcr eine Person w\u00e4re Ihr Unternehmen?<\/h3>\n\n\n\n
\"Eine
Wenn Ihr Unternehmen ein Mensch w\u00e4re, was f\u00fcr ein Mensch w\u00e4re es?<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Oft k\u00f6nnen Rollen- und Gedankenspiele helfen, um die Tonalit\u00e4t zu entwickeln. Im Zuge eines Workshops sollten Sie sich also die Frage stellen: Was f\u00fcr eine Person w\u00e4re Ihr Unternehmen?<\/p>\n\n\n\n

Entwickeln Sie aus dieser Frage heraus einen Steckbrief<\/strong>. Analog zu einer Persona stellen Sie s\u00e4mtliche relevante Dimensionen Ihres Unternehmens zusammen:<\/p>\n\n\n\n