{"id":5451,"date":"2023-11-23T11:43:23","date_gmt":"2023-11-23T10:43:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/?p=5451"},"modified":"2023-11-23T11:43:25","modified_gmt":"2023-11-23T10:43:25","slug":"newsletter-marketing-case-study","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/newsletter-marketing-case-study\/","title":{"rendered":"Newsletter-Marketing f\u00fcr Online-Shops: eine Case Study"},"content":{"rendered":"Lesedauer<\/span> 6<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Content is King! Kaum eine Phrase wurde \u00fcber die letzten Jahre im Marketing so oft heruntergebetet wie diese. Sie gilt als unantastbar, fast schon in Stein gemei\u00dfelt. Aber stimmt sie \u00fcberhaupt wirklich immer? Wir haben die Aussage f\u00fcr das Newsletter-Marketing auf die Probe gestellt. <\/p>\n\n\n\n

In dieser Case Study pr\u00e4sentieren wir die Untersuchungsergebnisse eines Newsletters<\/strong>, der im Jahr 2023 mehrmals mit variierenden Ausrichtungen verschickt wurde. Konkret wurden vier Mailings mit unterschiedlichen inhaltlichen Schwerpunkten untersucht. <\/p>\n\n\n\n

Kann nur Content mit inhaltlichem Mehrwert wirklich bei der Zielgruppe punkten? Oder sind werbliche Inhalte f\u00fcr Online-Shops wom\u00f6glich die bessere Wahl? Tauchen Sie mit uns ein in den Newsletter des B2C-Online-Shops Stullenwickler<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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Hinweis<\/strong>: Die Case Study ist von unserer Mitarbeiterin Sophie Konrath im Rahmen ihres Studiums des Marketing Managements als Seminararbeit verfasst worden. In diesem Blogbeitrag fassen wir ihre Erkenntnisse zusammen. Auch wenn eine Seminararbeit im Umfang und daher auch den M\u00f6glichkeiten eingeschr\u00e4nkt ist, finden wir, dass interessante Ergebnisse herausgekommen sind, die f\u00fcr viele E-Commerce-Unternehmen einen hilfreichen Ansto\u00df im Newsletter-Marketing bieten. <\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Case Study: Newsletter-Marketing f\u00fcr den Stullenwickler <\/h2>\n\n\n\n
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Was ist der Stullenwickler?<\/h3>\n\n\n\n

Der Stullenwickler<\/a> ist ein B2C-Unternehmen, das fast ausschlie\u00dflich \u00fcber den eigenen Online-Shop<\/strong> verkauft. Es handelt sich um eine Eigenmarke von forty-four, weshalb wir hier besonders tiefe Einblicke haben.<\/p>\n\n\n\n

Das Kernprodukt ist der Stullenwickler, die nachhaltige Verpackungsalternative zu Brotdose und Plastikt\u00fcten<\/strong>. Er wird in unterschiedlichen Gr\u00f6\u00dfen und Designs angeboten.<\/p>\n\n\n\n

Insgesamt umfasst der Shop ca. 50 Produkte. Dabei sind neben Variationen des Stullenwicklers auch andere Produkte wie ein Besteckset f\u00fcr unterwegs und ein Kochbuch Teil des Sortiments. <\/p>\n\n\n\n

Der Stullenwickler-Newsletter im \u00dcberblick <\/h3>\n\n\n\n

Der Newsletter des Stullenwicklers wird stetig weiterentwickelt. Anfangs wurde er nur zu Feiertagen versendet, inzwischen gibt es aber einen regelm\u00e4\u00dfigen Jahresplan, der etwa sechs Mailings pro Jahr<\/strong> umfasst. <\/p>\n\n\n\n

Generell nutzen wir diesen Newsletter<\/a>, um viele verschiedene Varianten auszuprobieren. So versenden wir mal Newsletter, die st\u00e4rker auf Content und hilfreiche Tipps fokussiert sind, und ein anderes Mal dann wieder Mailings, die den Schwerpunkt auf Rabatte legen. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr die folgende Untersuchung wurden vier Mailings aus 2023 betrachtet. Daf\u00fcr wurden Kennzahlen aus dem Mailingtool CleverReach<\/a><\/strong> mit Erkenntnissen aus dem Web-Analyse-Tool Matomo<\/a> zusammengef\u00fchrt. <\/p>\n\n\n\n

Kennzahlen aus dem Newsletter-Marketing des Stullenwicklers<\/h2>\n\n\n\n
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Der Januar-Newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Der erste Newsletter 2023 war ein rein inhaltlich gef\u00fclltes Mailing ohne Rabatt-Aktion. Unter dem Betreff \u201eStulle & Co \u2013 Entdecke unsere leckeren Rezepte\u201c<\/strong> boten wir zum Start ins neue Jahr content-gepr\u00e4gten Mehrwert. Dabei wurde regelm\u00e4\u00dfig auf die entsprechenden Produkte verlinkt. <\/p>\n\n\n\n

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Was direkt auff\u00e4llt, sind die hohe \u00d6ffnungs- und Klickrate<\/strong>, die generell \u00fcber dem Durchschnitt liegen. Gleichzeitig ist die Abmeldungsrate aber auch hoch. <\/p>\n\n\n\n

Am Tag selbst konnten wir in der Web-Analyse eine Steigerung der Website-Besuchenden<\/strong> verzeichnen. Allerdings gab es nur einen einmaligen Anstieg im Vergleich zu den sonstigen Tagen.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Januar-Newsletter ist in der Case Study erst einmal als Baseline zu verstehen. Um wirkliche Erkenntnisse f\u00fcr Ihr Newsletter-Marketing zu gewinnen, m\u00fcssen wir ihn erst einmal vergleichen. Grunds\u00e4tzlich scheint aber das Interesse am Stullenwickler-Newsletter da zu sein. <\/p>\n\n\n\n

Der M\u00e4rz-Newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Der M\u00e4rz-Newsletter war eine Hybrid-Form<\/strong>. Es gab zwar viel n\u00fctzlichen Content, aber auch einen Rabatt-Code <\/strong>sowie entsprechende Ziel-URLs im Online-Shop. Die Ank\u00fcndigung von Rabatten wurde bewusst nicht im Betreff verwendet, um f\u00fcr das Experiment sinnvolle Erkenntnisse \u00fcber das Newsletter-Marketing zu gewinnen. <\/p>\n\n\n\n

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Die \u00d6ffnungsrate ist im M\u00e4rz gesunken. Die Klickrate ist sogar deutlich zur\u00fcckgegangen<\/strong>. Daf\u00fcr konnte via Matomo ein Anstieg der Website-Besuchenden verzeichnet werden, der sich auch die darauffolgenden Tage noch hielt. <\/p>\n\n\n\n

Der enthaltende Rabatt-Code wurde lediglich in 40 %<\/strong> der dem Newsletter zugeordneten K\u00e4ufe genutzt. Das spricht daf\u00fcr, dass er nicht pr\u00e4sent genug war und deshalb insgesamt die Motivation f\u00fcr den rabattierten Kauf verloren gegangen ist. <\/p>\n\n\n\n

Der Juni-Newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Der Juni-Newsletter wurde wieder rein inhaltlich aufgebaut und fokussierte die Themen Sommerstart und Picknick<\/strong>. Wir haben eine Checkliste f\u00fcr das perfekte Picknick integriert, aber auch Links zu Zielseiten des Online-Shops. <\/p>\n\n\n\n

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Im Juni stieg die Klickrate wieder an, die \u00d6ffnungsrate sank aber weiter<\/strong>. Die Zahl der Website-Besuchenden zeigte nur einen schwachen Ausschlag. Der angebotene Content brachte f\u00fcr die Zielgruppe offenbar nicht genug Mehrwert, der Newsletter war nicht aktivierend genug. <\/p>\n\n\n\n

Der September-Newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Zum 10-j\u00e4hrigen Jubil\u00e4um des Stullenwicklers haben wir den September-Newsletter unter dem Betreff \u201e10 Jahre Stullenwickler😍 \u2013 10% Jubil\u00e4umsrabatt f\u00fcr Euch! 🥳\u201c<\/strong> verschickt.<\/p>\n\n\n\n

Der Newsletter war insgesamt sehr kurz gehalten und legte den Fokus komplett auf Links in den Shop und die Anpreisung des Rabatts. <\/p>\n\n\n\n

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Die Ergebnisse dieses werblichen Newsletters sprechen eine deutliche Sprache. Die \u00d6ffnungsrate ist wieder angestiegen, die Klickrate ist explodiert<\/strong>. Der Newsletter verzeichnet mit Abstand die meisten Website-Aufrufe<\/strong> und die niedrigste Abmelderate.<\/p>\n\n\n\n

Insgesamt konnten diesen Newsletter deutlich mehr Verk\u00e4ufe<\/strong> zugeordnet werden als den anderen. Mit Blick auf das Newsletter-Marketing war dieser Newsletter rein wirtschaftlich der gr\u00f6\u00dfte Erfolg. <\/p>\n\n\n\n

Zwischenfazit zum Stullenwickler-Newsletter<\/h3>\n\n\n\n

Generell waren drei von vier Newslettern erfolgreich<\/strong>, denn sie steigerten die Website-Zugriffe und die Verk\u00e4ufe. Lediglich ein Newsletter, der nur auf Content ausgerichtet war, lief schleppend. <\/p>\n\n\n\n

Herausgestochen ist der September-Newsletter, der als komplett werbliche Ausf\u00fchrung mit Abstand am besten performte. F\u00fcr die Ausrichtung des Stullenwicklers und seine Zielgruppe scheinen solche klar pr\u00e4sentierten Rabatt-Aktionen die ideale Ansprache zu sein.<\/p>\n\n\n\n

Erkenntnisse aus der Case Study: Learnings f\u00fcr Ihr Newsletter-Marketing <\/h2>\n\n\n\n

Gleich vorneweg m\u00fcssen wir sagen: Die Erkenntnisse dieser Untersuchung sind nat\u00fcrlich stark an die Zielgruppe des Stullenwicklers gebunden. Um eine Allgemeing\u00fcltigkeit zu pr\u00fcfen, m\u00fcsste man noch weitere B2C-Newsletter untersuchen und insgesamt eine h\u00f6here Stichprobe nutzen. <\/p>\n\n\n\n

Generell ist aber davon auszugehen, dass sich f\u00fcr E-Commerce-Unternehmen im B2C aber \u00e4hnliche Ergebnisse abzeichnen. Zusammenfassend haben wir folgende Erkenntnisse f\u00fcr den Stullenwickler und auch ihr Newsletter-Marketing gewonnen: <\/p>\n\n\n\n