{"id":5646,"date":"2024-03-26T09:34:39","date_gmt":"2024-03-26T08:34:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/?p=5646"},"modified":"2024-03-28T08:43:11","modified_gmt":"2024-03-28T07:43:11","slug":"kontaktformular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.forty-four.de\/blog\/kontaktformular\/","title":{"rendered":"5 Tipps f\u00fcr bessere Kontaktformulare auf Ihrer Website"},"content":{"rendered":"Lesedauer<\/span> 7<\/span> Minuten<\/span><\/span>\n

Der heimliche Star einer jeden Website: das Kontaktformular. Denn sind alle Informationen erst einmal vermittelt, jedes Produkt beschrieben und jede Leistung erkl\u00e4rt, dann geht es ans Eingemachte. Und das geschieht abseits von Shops zumeist \u00fcber Kontaktformulare.<\/p>\n\n\n\n

Deshalb ist es problematisch, dass diesen Formularen nur so wenig Aufmerksamkeit zukommt. Oft werden sie lediglich auf einer Kontakt-Seite irgendwo in der Metanavigation versteckt und sind sonst nicht auffindbar. Gleichzeitig werden sie auch inhaltlich nicht genug durchdacht.<\/p>\n\n\n\n

Dabei spielen sie einen entscheidende Rolle bei der Conversion<\/strong>. Sie sind die letzte H\u00fcrde, die Ihre Zielgruppe \u00fcberspringen muss, bevor es wirklich losgeht. Wir erkl\u00e4ren Ihnen, worauf es ankommt, wenn Sie wirklich \u00fcberzeugende und conversionstarke Kontaktformulare umsetzen m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n

Warum sind Kontaktformulare wichtig?<\/h2>\n\n\n\n

Kontaktformulare sind ein sehr guter Weg, um Ihrer Zielgruppe die M\u00f6glichkeit zur Aktion<\/strong> zu geben. Denn Menschen rufen immer seltener von sich aus irgendwo an. Gleichzeitig ist auch der Wille, etwas f\u00fcr sp\u00e4ter zu merken und dann eine E-Mail zu schreiben, deutlich gesunken. <\/p>\n\n\n\n

Mit Kontaktformularen bieten Sie hingegen einen sinnvollen Weg, mit dem Interessierte von unterwegs schnell eine Anfrage abschicken k\u00f6nnen. Das ist deutlich komfortabler und deshalb sehr beliebt<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Welches Ziel dabei hinter dem Formular steckt, kann sich von Newsletter-Anmeldung \u00fcber Produktanfrage bis zur Terminvereinbarung stark unterscheiden. Gemein haben all diese Zwecke, dass die Kontaktformulare Ihnen dabei helfen, wertvolle Kundenkontakte zu sammeln.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus sind solche Formulare ein guter Weg, um den Erfolg von Kampagnen nachverfolgen <\/strong>zu k\u00f6nnen. Sie k\u00f6nnen also genau nachvollziehen, wer auf Ihrer Landingpage war und wer letztlich aktiv geworden ist.<\/p>\n\n\n\n

Insgesamt sind Kontaktformulare also sowohl f\u00fcr Ihr Marketing als auch f\u00fcr Ihre Zielgruppe eine sinnvolle Ma\u00dfnahme. <\/p>\n\n\n\n

Welche Elemente braucht jedes Kontaktformular?<\/h2>\n\n\n\n

Jedes Kontaktformular sollte die relevanten Basisinformationen <\/strong>abfragen. Dazu geh\u00f6ren im Normalfall einfach die Kontaktdaten wie Name, Mailadresse und Telefonnummer.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus ist es stark vom Anwendungszweck abh\u00e4ngig, was Sie abfragen m\u00f6chten. F\u00fcr die allermeisten Zwecke braucht es aber auch nicht mehr als diese drei Informationen. Sie w\u00fcrden sich wundern, wie viele Kontaktformulare sich eigentlich auf diese drei Themen reduzieren <\/strong>lassen w\u00fcrden.<\/p>\n\n\n\n

Dar\u00fcber hinaus gibt es noch ein Element, das zwingend wichtig ist: Die Information \u00fcber die Datenverarbeitung<\/strong> gem\u00e4\u00df Datenschutzerkl\u00e4rung. Es ist zwingend notwendig, dass Sie mit einem kurzen Rechtstext dar\u00fcber informieren, inwiefern die Daten verarbeitet werden. Lassen Sie sich dahingehend unbedingt fachlich beraten, um auf der sicheren Seite zu sein.<\/p>\n\n\n\n

5 Tipps f\u00fcr effektive Kontaktformulare<\/h2>\n\n\n\n
\"Screenshot<\/figure>\n\n\n\n

01. Reduktion: je einfacher, desto besser<\/h3>\n\n\n\n

Jede H\u00fcrde, die Ihre Zielgruppe auf der Customer Journey<\/a> nehmen muss, senkt die Conversionrate. Das bedeutet: Je komplexer Ihr Anfrageprozess abl\u00e4uft, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie Anfragen generieren.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr Ihre Kontaktformulare hei\u00dft das: Sie m\u00fcssen so einfach wie m\u00f6glich<\/strong> gestaltet sein. Sie fragen Name, Adresse, Mail, Telefonnummer, Schuhgr\u00f6\u00dfe, Sternzeichen, Gr\u00f6\u00dfe, M\u00e4dchenname der Mutter und Lieblingsfarbe ab? Stellen Sie sich darauf ein, keine Anfragen zu bekommen.<\/p>\n\n\n\n

Denn wirklich niemand m\u00f6chte so lange Kontaktformulare ausf\u00fcllen. \u00dcberlegen Sie sich also vorab, welche Daten Sie wirklich brauchen<\/strong>. Und dabei geht es nicht darum, was sch\u00f6n zu haben w\u00e4re, sondern darum, was zwingend n\u00f6tig ist, um den nachfolgenden Prozess anzusto\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n

Daf\u00fcr ist relevant, was nach dem Abschicken des Kontaktformulars geschieht. Soll z. B. automatisch ein Angebot generiert werden, dann sind mehr Daten notwendig. Falls aber im Nachgang sowieso ein Vertriebsmitarbeiter den Kontakt aufnimmt, dann muss auch mal der Kontakt gen\u00fcgen.<\/p>\n\n\n\n

Konkret hei\u00dft das: Die meisten Kontaktformulare kommen mit maximal vier Feldern aus<\/strong>. Diese sind:<\/p>\n\n\n\n