Unser SEA-Team hat immer viel zu tun. Für unsere Kunden sind Andrea, Katharina und Sabine tagtäglich im Einsatz, um das Maximum aus dem jeweiligen Werbebudget herauszuholen. Mit Erfolg – denn kürzlich wurden wir aufgrund hervorragender Leistungen als Google Premier Partner ausgezeichnet. Damit gehören wir zu den Top 3 % der Google Ads-Partner in Deutschland für Expertise, Kundenwachstum und Erfolg. Grund genug, um dem Team mal auf den Zahn zu fühlen. Sabine beantwortet stellvertretend unsere Fragen rund um die Suchmaschinenwerbung.
Hallo Sabine. Bevor wir thematisch starten, möchtest du vielleicht kurz erklären, was genau du bei forty-four machst?
Ich arbeite im Online-Marketing, schwerpunktmäßig im Performance-Bereich. In der Suchmaschinenwerbung lassen sich die festgelegten Ziele klar messen und sind stark ergebnisorientiert. Für mittelständische Unternehmen bietet diese Marketingform besondere Vorteile, weil sie Effizienz mit Skalierbarkeit kombiniert. Mittelständler können mit kleineren Budgets starten und trotzdem messbare Ergebnisse erzielen und das Risiko ist gering durch performancebasierte Abrechnung. Der Werbetreibende muss nur bezahlen, wenn auf die Anzeige geklickt wird.
Da möchte ich gerne einhaken für alle, die sich in dem Bereich noch nicht so gut auskennen. Was genau ist Suchmaschinenwerbung, also SEA?
Grundsätzlich verstehen wir darunter alle Anzeigenformate, die über Suchmaschinenanbieter wie Google oder Microsoft gebucht werden können, sowie das dazugehörige Tracking. Das sind einerseits die klassischen Anzeigenformate innerhalb der Suchergebnisse wie Shopping Ads, Search Ads und so weiter, aber andererseits auch Themen wie das Display- und Videonetzwerk YouTube. Durch die Netzwerke kann man über Google im Prinzip Anzeigen fast überall im Internet schalten. Da sind alle großen Webportale und Seiten mit dabei, über die sich Anzeigen ausspielen lassen.
Und was macht für dich das Besondere daran aus? Vielleicht auch im Vergleich zu anderen Anzeigenformaten?
Vorteile gibt es sehr viele. Das ist zum Beispiel die Skalierbarkeit. Das Wachstum kann kontrolliert erfolgen – lokal, regional oder international. Ein weiterer Vorteil ist die Flexibilität und Geschwindigkeit. Bei Marktveränderungen oder saisonalen Schwankungen kann schnell reagiert werden. Wichtig ist auch die Messbarkeit & Transparenz. Jeder Euro Werbeinvestition lässt sich direkt einem Ergebnis zuordnen. Entscheidungen basieren auf Daten statt auf Bauchgefühl.
Ein weiterer Vorteil liegt natürlich auch im Targeting. Bei traditionellen Werbeformen wie beispielsweise der Plakatwerbung ist der Streueffekt sehr groß. Mit SEA können wir viel zielgenauer arbeiten, sodass die Wahrscheinlichkeit steigt, Menschen zu erreichen, die dann auch wirklich eine Conversion-Aktion durchführen.
Eine Aktion durchführen ist ein gutes Stichwort: Was genau bringt mir SEA als Unternehmen?
Mit SEA können wir Unternehmen effektiv im Vertrieb unterstützen. Bei Online-Shops zielen wir auf Verkäufe ab, bei Dienstleistern sind es Leads wie Kontakt-, Produkt- oder Diensleistungsanfragen, die über Ads realisiert werden. Es können auch Downloads, Newsletter-Anmeldungen oder Besuche vor Ort im Geschäft sein. Gerade in Nischenmärkten können KMU gezielt mit Performance Marketing punkten, wo große Konzerne weniger agil sind, das ist ein absoluter Wettbewerbsvorteil.
Das heißt, die Zielaktion ist eigentlich frei?
Ja, es hängt einfach davon ab, was dem Unternehmen in dem Moment wichtig ist. Bei großen Marken sind das manchmal auch einfach Themen wie Impressionen, Klicks oder das Verhalten auf der jeweiligen Seite, weil es da dann vor allem darum geht, den Brand und die Bekanntheit zu stärken. Da ist die Zielgruppe dann weiter oben im Funnel. Zumeist geht es aber eher um Produktanfragen oder Kaufabschlüsse.
Das klingt nach unbegrenzten Möglichkeiten. Für wen eignet sich SEA denn als Maßnahme?
Im Prinzip ist es so: Wenn man als Unternehmen wachsen möchte, kommt man um SEA heute nicht mehr herum. Am Ende kann es wirklich jedem Unternehmen helfen. Bei Nischenthemen wird es etwas schwieriger, aber wir sehen das als Herausforderung an. Selbst da lassen sich gute Ergebnisse erzielen.
Wenn da nur nicht die bösen Kosten wären. Was entgegnest du Unternehmern, die hierfür schlichtweg kein Geld haben?
SEA bringt sehr viele Vorteile mit sich. Und auf die sollte man einfach nicht verzichten. Denn richtig aufgesetzt, bringt SEA Unternehmen effektiv mehr Geld als sie investieren.
Aber dabei muss man ja bestimmt auch eine Menge beachten. Was sind typische Fehler im SEA-Bereich, die du immer wieder bemerkst?
Die Messbarkeit ist oft nicht gegeben, weil die ganze Struktur nicht eingerichtet wurde. Wir haben viele Anfragen von Unternehmen, die schon längere Zeit Ads schalten, jedoch kein Tracking eingerichtet haben und nicht wissen, ob sie die Anfragen und Kontakte über die Ads erhalten oder ob es organische Anfragen waren. Der große Vorteil von professioneller Suchmaschinenwerbung ist, dass wir messen können, welche Anfragen und Kontakte aus den Ads kommen. Ohne eine richtige Tracking-Struktur, die auf der Webseite implementiert ist, verschenkt man die Vorteile von SEA.
Gibt es derzeit in dem Bereich Trends, zu denen du raten würdest?
Videoanzeigen laufen derzeit echt sehr gut. Und KI-gestützten Kampagnen, die werden auch immer wichtiger.
Kommen wir mal zum eigentlichen Anlass des Interviews: forty-four ist nun Google Premier Partner. Was bedeutet das für dich?
Es ist natürlich eine tolle Bestätigung für unsere Arbeit und zeigt, dass wir offenbar viel richtig machen. Aber das sehen wir zum Glück auch jeden Tag in den Kundenkonten.
Du hast eben schon eure konkrete Arbeitsweise angesprochen. Wenn euch jetzt morgen ein Unternehmen anschreibt und SEA als Leistung buchen möchte, wie läuft das dann genau ab?
Um zu starten, brauchen wir erst einmal Kontenzugriff, sofern es denn eins gibt. Dann können wir eine Kurz-Analyse durchführen, je nach Umfang des Accounts. Dabei geht es dann um Fragen wie: Was ist schon vorhanden? Was genau brauchen wir noch? Was wird geschaltet und wie ist die Qualität, sind Conversion-Ziele eingerichtet und wie sind die Conversion-Leistungen? Ist das Tracking eingerichtet oder ist es korrekt eingerichtet? Werden wichtige Tools zur Datenanalyse wie Google Analytics, die Search Console und der Tag Manager verwendet? Letztendlich geht es um die Zielsetzung des Unternehmens, was mit SEA erreicht werden soll.
Dafür setzen wir auf aufgiebige Beratungsgespräche, in denen wir SEA auch als Ganzes betrachten, also nicht bloß auf die Anzeigen bezogen. Wir schauen auch über den Tellerrand und auf die Zielseiten der Webseite. Denn was bringen Anzeigen, die viele Menschen erreichen, wenn die Seiten, auf denen sie dann landen, gar keine Möglichkeit für eine Aktion bieten? Oder die Seiten insgesamt einfach nicht ansprechend und überzeugend sind?
Und dann geht es sicher auch um Zahlen …
Natürlich werden dann auch Budgets besprochen. Und wenn die Kampagnen laufen, bekommt der Kunde von uns monatlich Rückmeldung in Form von Reportings, aber auch gerne Telefonaten. Gerade am Anfang können wir im gemeinsamen Gespräch viel besser schauen, was gut läuft, wo wir Optimierungspotenziale sehen und wie wir im Vergleich zu den Vormonaten performen.
Danke für die ausführliche Erklärung zum Thema und eure Arbeitsweise. Und generell deine Zeit. Gibt es noch etwas, was du Unternehmen mit auf den Weg geben möchtet, die jetzt gerne mit SEA starten möchten?
Einfach direkt anrufen. Wir helfen wirklich gerne!
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